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Amazon Home Services - den passenden Handwerker finden

Quelle: Amazon

Mit dem Portal Home Services bietet Amazon eine neuartige Plattform für Dienstleistungen aller Art.

Das vorerst nur in den USA verfügbare Online-Angebot versteht sich als Vermittler zwischen Kunden und Dienstleistern vor Ort. So kann etwa beim Kauf eines TV-Gerätes der passende Techniker zum Anschließen gleich mitbestellt oder ein Mechaniker zur Autoreparatur gesucht werden. Neben Elektrikern, Installateuren oder Malern sollen zum Beispiel Gärtner, Umzugshelfer, Nachhilfelehrer und Reinigungskräfte vertreten sein.

Aufgrund feststehender Preise erübrigt sich auch das Verhandeln mit dem jeweiligen Anbieter. Je nach Art der Dienstleistung behält Amazon zwischen 10 und 20 Prozent an Provision ein. Nach Angaben von Amazon stehen derzeit 700 verschiedene Dienstleistungen mit insgesamt zwei Millionen Angeboten zur Auswahl. Dabei sind auch ungewöhnliche Inserate zu finden: So wird beispielsweise eine Ziegenherde zum Abgrasen des heimischen Rasens feilgeboten.

Für das Portal geeignete Dienstleister werden entweder von Amazon direkt angesprochen oder bewerben sich bei Interesse selbst. Neu im Vergleich zu ähnlichen Portalen ist das Qualitätsmanagement: Vor der Aufnahme in den Web-Katalog wird die Eignung des Anbieters überprüft, zudem erfolgen laufende Checks der Kundenbewertungen. Sollte die Leistung einmal nicht den Vorstellungen entsprechen, will Amazon seine Vermittlung anbieten.

Ob und wann das Angebot in Deutschland zur Verfügung steht, ist noch nicht bekannt. Dies dürfte auch von der Rentabilität des Dienstes abhängen.


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Katja Nachtigall | 01.04.2015 08:33
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